8890k নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে আপনার সঙ্গে 8890k-এর চুক্তির কথা বলা আছে: আমাদের কাছ থেকে আপনি কী পাবেন, আর অ্যাকাউন্টধারীর কাছে আমরা কী আশা করি। নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে এটি কার্যকর হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকে। বোনাস নেওয়ার ইচ্ছা থাকলে ওয়েজারিং অংশটি বোনাস নেওয়ার আগেই পড়ে নিন, পরে নয়।

8890k অ্যাকাউন্ট কারা রাখতে পারেন?

আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে এবং নিজের নামে চুক্তি করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। বাংলাদেশ ও আমরা যে অন্য মার্কেটে সেবা দিই, সেখানকার খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা হয়। অন্যের হয়ে খেলা, কিংবা যে বন্ধু নিজে নিবন্ধন করতে পারেন না তার জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আমরা আগে থেকে সংরক্ষিত তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে দেখি। একই ডিভাইস বা একই ওয়ালেট থেকে দ্বিতীয়বার নিবন্ধন করলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই তা ধরা পড়ে, আর এরপর দুটি অ্যাকাউন্ট আলাদা করে নয়, একসঙ্গে যাচাই করা হয়।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: যে তথ্যগুলো আমরা যাচাই করি

নিবন্ধনের সময় আপনার দেওয়া সব তথ্য সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে: পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা। বানান ঠিক থাকা জরুরি। অ্যাকাউন্টে লেখা নাম আপনার আইডির সঙ্গে না মিললে, কোনো নথিতে প্রমাণ না হওয়া পর্যন্ত তাকে ভিন্ন ব্যক্তি ধরা হয়।

পাসওয়ার্ড ও ওয়ান-টাইম কোড নিজের কাছেই রাখুন। আপনার লগইন তথ্য দিয়ে কেউ লগইন করলে তাকে আপনিই ধরা হয়, আর সেভাবে বসানো বাজি বলবৎ থাকে। মনে হয় অন্য কারো কাছে আপনার তথ্য আছে? তাহলে পাসওয়ার্ড বদলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট খুলুন, যাতে যাচাই চলাকালীন লগইনগুলো স্থগিত রাখা যায়।

ব্যালেন্স রাখা হয় ৳ (BDT)-তে, অ্যাকাউন্টের ভেতরে এক মুদ্রা থেকে অন্য মুদ্রায় রূপান্তর হয় না। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা যায় না, ঋণের জামানত হিসেবে বা খেলোয়াড়দের নিজেদের মধ্যে বাজির জামানত হিসেবেও ব্যবহার করা যায় না।

ডিপোজিট, উত্তোলন ও সর্বনিম্ন ৳২৫০

ডিপোজিট শুরু ৳২৫০ থেকে, সাধারণত প্রায় ২ মিনিটে ব্যালেন্সে ঢুকে যায়। আমরা bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার নিই। টাকা পাঠান নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে। বন্ধুর bKash ওয়ালেট থেকে আসা ডিপোজিট যে ব্যালেন্স তৈরি করে, ওই ওয়ালেটের মালিক শনাক্ত না হওয়া পর্যন্ত তা উত্তোলন করা যায় না।

উত্তোলন শুরু ৳১,৩০০ থেকে, দিনে সর্বোচ্চ ৳২০৫,০০০। বেশিরভাগ অনুরোধ প্রায় ৩০ মিনিটে নিষ্পত্তি হয়। প্রথম উত্তোলনে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, কারণ তখন জমা নথির সঙ্গে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখা হয়।

প্রথম পেআউট নেওয়ার আগে

প্রথমবার টাকা তোলার অনুরোধ করার আগেই KYC সম্পূর্ণ করুন। নিচের যেকোনো একটি পাঠান, যা আপনার নিজের নামে ও নিবন্ধনের তথ্যের সঙ্গে মিলে যায়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), সামনের ও পেছনের অংশ
• পাসপোর্টের ছবিসহ পৃষ্ঠা
• ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবিসহ পৃষ্ঠা

যাচাইয়ে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত অনুরোধটি পেন্ডিং থাকে আর টাকাটি আপনার ব্যালেন্সেই দেখায়, তাই অপেক্ষার সময় চাইলে উত্তোলন বাতিল করে খেলা চালিয়ে যেতে পারেন।

বোনাস ক্রেডিট ও 16x ওয়েজারিং নিয়ম

প্রথম ডিপোজিট বোনাস ২১৫%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০। এটি আসে বোনাস ক্রেডিট হিসেবে, নগদ হিসেবে নয়। এর কোনো অংশ উত্তোলন করার আগে বোনাসের অঙ্ক ৭ দিনের মধ্যে ১৬ বার ওয়েজার করতে হবে। সময় পার হলে বাকি বোনাস ক্রেডিট কেটে নেওয়া হয়, কিন্তু আপনার নিজের টাকা যেমন ছিল তেমনই থাকে।

রিলোড অফার পরের যোগ্য ডিপোজিটে ১০% যোগ করে, দৈনিক ক্যাশব্যাক দিনভর আপনি যত স্টেক করেছেন ও হেরেছেন তার ১.৭% ফেরত দেয়, আর রেফারেল বোনাস ৳১২৫ দেয় যখন আপনি যাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন সেই খেলোয়াড় নিজে একটি যোগ্য ডিপোজিট করেন।

কোন খেলা 16x-এ গণ্য হয়

স্লট ও ইনস্ট্যান্ট গেম সাধারণত পুরোপুরি গণ্য হয়। লাইভ টেবিল, কার্ড গেম আর কম মার্জিনের ক্রিকেট বাজি কম হারে গণ্য হয়, কিছু মার্কেট একেবারেই গণ্য হয় না। প্রতিটি অফারের বোনাস পেজে গেমের সঠিক ওয়েটিং দেওয়া থাকে, তাই ক্লিয়ার শুরু করার আগে সেটা দেখে নিন।

ক্রিকেট ও ক্যাসিনো মার্কেট কীভাবে নিষ্পত্তি হয়

আপনি নিশ্চিত করার সময় স্ক্রিনে যে অডস দেখছেন, সেই অডসেই বাজি গৃহীত হয়। দাম নিয়মিত বদলায়, তাই যে স্লিপ দেখছেন সেটাই আপনার পাওয়া দাম। নিশ্চিত করার আগে দাম বদলে গেলে আমরা চুপচাপ খারাপ সংখ্যায় পূরণ না করে নতুন দামটি গ্রহণ করতে বলি।

ক্রিকেট মার্কেট ম্যাচ কর্তৃপক্ষের প্রকাশিত অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হয়। ফলাফল ছাড়াই ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে, যেসব মার্কেটে ফলাফল দরকার ছিল সেগুলোর স্টেক পুরোটা ফেরত দেওয়া হয়। খেলোয়াড় মাঠে না নামলে প্লেয়ার মার্কেট বাতিল হয়। BPL, T20 ও ODI—সব ম্যাচেই একই নিয়ম প্রযোজ্য।

ক্যাসিনো রাউন্ড আমাদের সার্ভারে রেকর্ড হওয়া ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হয়—কানেকশন কেটে যাওয়া, স্ক্রিন জমে যাওয়া বা স্ক্রিনশটের ভিত্তিতে নয়। টেকনিক্যাল ত্রুটিতে বিঘ্নিত রাউন্ড বাতিল হয় এবং স্টেক ব্যালেন্সে ফিরে যায়। প্রকাশিত RTP সংখ্যা দীর্ঘমেয়াদের গড় বোঝায়, কোনো একক সেশনে কী ফিরবে তা নয়।

কী কারণে অ্যাকাউন্ট সীমিত হয়

ডিপোজিট ক্রেডিট হওয়ার পর সেটি ফিরিয়ে নেওয়া হলে, দুটি অ্যাকাউন্ট একই ডিভাইস বা ওয়ালেট ব্যবহার করলে, বোনাস ফান্ড ছাড়াতে প্রায় ঝুঁকিহীন বাজিতে ঘুরিয়ে ব্যবহার করলে, বা চ্যাট এজেন্টকে হুমকি দেওয়া হলে আমরা অ্যাকাউন্ট জমিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকার সময় ডিপোজিট বন্ধ থাকে, বাজি গৃহীত হয় না এবং ব্যালেন্স আটকে রাখা হয়। পর্যালোচনাধীন কার্যক্রমের সঙ্গে যুক্ত বোনাস ক্রেডিট সরিয়ে নেওয়া হতে পারে। যাচাই শেষ হলে আপনার নিজের জমা দেওয়া টাকা, ইতিমধ্যে নিষ্পত্তি হওয়া অর্থ বাদ দিয়ে, উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।

সীমাবদ্ধতা যে এজেন্ট প্রয়োগ করেছেন তিনি নয়, অন্য একটি দল তা পর্যালোচনা করেন, আর ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরেই লিখিতভাবে জানানো হয়।

এই শর্তাবলির পরিবর্তন কীভাবে আপনার কাছে পৌঁছায়

এই পেজে থাকা সংস্করণটিই বলবৎ। ওয়েজারিং নিয়ম, উত্তোলনের সীমা বা বিরোধ নিষ্পত্তির ধরনের মতো গুরুত্বপূর্ণ কিছু বদলালে আমরা এখানের লেখা বদলে দিই এবং পেজের ওপরে দেখানো তারিখ হালনাগাদ করি।

পরিবর্তন আসার সময় আপনি কোনো বোনাসের মাঝপথে থাকলে, সেই বোনাস নিষ্পত্তি বা মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত তখন আপনি যে শর্ত গ্রহণ করেছিলেন সেটিই প্রযোজ্য থাকে। হালনাগাদের পর আপনি যা দাবি করবেন তা নতুন লেখা অনুসরণ করবে।

হালনাগাদের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি তা গ্রহণ করেছেন। গ্রহণ না করলে খেলা বন্ধ করে লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন; যাচাই শেষ হলে অপেক্ষমাণ উত্তোলন তবুও পরিশোধ করা হবে।

অভিযোগ ও বিরোধ: কোথা থেকে শুরু করবেন

বেশিরভাগ সমস্যাই হলো ডিপোজিট না পৌঁছানো বা নিষ্পত্তি হওয়া বাজি ভুল মনে হওয়া—লাইভ চ্যাট সাধারণত এক সেশনেই দুটোই ঠিক করে দিতে পারে। বিস্তারিত তথ্য সঙ্গে রাখুন, যাতে বারবার এদিক-ওদিক না করে একবারেই বিষয়টি যাচাই করা যায়।

1. ১

   লাইভ চ্যাট খুলুন

   যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়। কী ঘটেছে আর কখন ঘটেছে, নিজের ভাষায় বলুন।

2. ২

   রেফারেন্স নম্বরটি দিন

   ট্রানজেকশন আইডি, গেম রাউন্ড আইডি বা বেট স্লিপ নম্বর দিলে এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গে রেকর্ডটি বের করতে পারেন।

3. ৩

   উর্ধ্বতনে পাঠানোর অনুরোধ করুন

   প্রথম উত্তরেই যদি সমস্যা না মেটে, তাহলে বিষয়টি ডিসপিউট টিমে পাঠানোর অনুরোধ করুন।

4. ৪

   লিখিত সিদ্ধান্তটি পড়ুন

   সিদ্ধান্ত আপনার অ্যাকাউন্টের বার্তায় আসবে, সঙ্গে থাকবে তার যুক্তি ও সংশ্লিষ্ট টাকার পরিমাণ।

অভিযোগগুলো যেসব ক্রমে আসে, সেই ক্রমেই উত্তর দেওয়া হয়। অশালীন বার্তা পাঠালে আলোচনা সেখানেই শেষ হয়, তাতে অভিযোগ দ্রুত হয় না। একবার লিখিত সিদ্ধান্ত জারি হলে নতুন প্রমাণ না মিললে সেটিই বহাল থাকে।